1. Ou trouver mon fichier ZIP après la commande?

Vous recevez votre fichier ZIP par mail, quelques minutes après votre paiement.

2. fichier ZIP non reçu que faire?

Vous avez reçu un sms de confirmation de votre commande ?

Cela signifie que vous avez entrez votre numéro de téléphone à la place de votre adresse mail.

Vous avez reçu uniquement le mail de confirmation de votre commande ?

Cela signifie que le deuxième mail contenant fichier ZIP se trouve dans vos messages Spams Indésirables.

Remplissez le formulaire de contact en indiquant votre Nom, Prénom, Numéro de commande ainsi que votre adresse mail afin de procéder à l'envoi de ficher.

 

3. Comment échanger ou me faire rembourser? 

Les achats de livres numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : "De fourniture d'enregistrements
audio ou vidéo ou de logiciels informatiques" et " De fourniture d'un contenu numérique" Article